Vous êtes occupé ?
Vos clients appellent quand même.
Un réceptionniste IA peut vous aider à répondre aux questions courantes, noter les demandes et organiser la suite.
Un appel quand vous ne pouvez pas répondre.
Les possibilités dépendent des outils et des règles de votre entreprise.
- 1Un client appelle pendant que vous êtes en rendez-vous.
- 2Le réceptionniste IA répond et salue le client.
- 3Il prend les coordonnées et le motif de l'appel.
- 4Il prépare une demande de rappel pour votre équipe.
- 5Le client reçoit un message et sait quand il sera rappelé.
Exemple illustratif. La qualité vocale et les intégrations doivent être vérifiées avant la mise en service.
Répondre aux questions courantes
Horaires, prestations, premier contact.
Recueillir les coordonnées utiles
Nom, motif, meilleur moment pour rappeler.
Identifier le motif de l'appel
Pour préparer la suite au mieux.
Aider à réserver quand c'est possible
Le calendrier reste sous votre contrôle.
Un réceptionniste IA ne gère pas toutes les demandes et ne remplace pas votre équipe. Les demandes qui exigent une personne lui sont transmises.
On le règle ensemble.
Nous définissons les appels à gérer.
Ce que l'assistant prend en charge.
Nous préparons et testons l'assistant.
Il parle comme vous, avec vos règles.
Votre équipe garde la main.
Les demandes complexes vous reviennent.
Nous assurons le suivi prévu.
On surveille et on ajuste.
La qualité vocale en français, la configuration téléphonique, les pratiques d'enregistrement, la compatibilité des réservations et les coûts d'appel doivent être vérifiés avant toute mise en service. On ne prétend pas qu'ils sont testés simplement parce que cette page existe.
Voir si c'est adapté à mon activité.
Un échange court pour comprendre ce que l'assistant peut prendre en charge chez vous.